POLÍTICA DE ENVIO E TROCAS
Todos os produtos da Classic Futebol são peças de alta qualidade (padrão premium), enviadas diretamente de nossos fornecedores internacionais. Os envios partem de países como Suíça, Estados Unidos e China e seguem para o endereço cadastrado pelo cliente no momento da compra.
O prazo estimado de entrega varia, em média, entre 15 e 40 dias úteis após a postagem, podendo mudar conforme a região.
A postagem é realizada em até 10 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pagamentos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para serem reconhecidos.
Assim que o pedido é despachado, disponibilizamos um código de rastreamento para que o cliente acompanhe todo o trajeto do pacote pelos Correios.
Atenção: Em alguns períodos, como greves, alta demanda, feriados ou situações fora de nosso controle, o prazo pode estender alguns dias além do previsto.
A Classic Futebol garante a entrega.
Caso o pedido seja extraviado, perdido ou não entregue, o cliente recebe 100% do valor pago de volta, pois todos os envios possuem seguro e rastreamento online.
Se o produto atrasar e não for entregue em até 70 dias úteis (frete grátis) ou 50 dias úteis (frete pago), realizamos a devolução integral do valor pago.
Observação: Alguns pedidos podem chegar em pacotes separados, pois utilizamos diferentes fornecedores. Isso é normal — receba um item primeiro e outro depois.
Os envios são realizados pelos Correios ou transportadoras parceiras. Assim que o código de rastreamento estiver disponível, ele será enviado ao e-mail cadastrado.
Código informado em 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Informações podem demorar 5 a 10 dias para aparecer no sistema dos Correios.
A Classic Futebol orientará o cliente caso haja qualquer dúvida sobre como acompanhar o pedido.
O pedido será enviado exatamente para o endereço informado pelo cliente.
Portanto, revise seus dados antes de concluir a compra para evitar atrasos ou devoluções.
Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local, o pacote ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias corridos.
Se não for retirado, o item retorna ao remetente e será necessário pagar novo frete para o reenvio.
Todas as informações sobre tentativas de entrega e local de retirada ficam registradas no rastreamento.
Caso o endereço informado esteja errado ou incompleto, os Correios não realizam nova tentativa e o pacote retorna ao remetente.
Nessas situações, não há reembolso, pois o erro é de responsabilidade do cliente.
Será necessário pagar um novo frete, no valor de R$ 70,00, para reenviar o produto.
Cerca de 95% dos pedidos são entregues normalmente, sem cobrança de impostos.
Mas, em situações raras, a Receita Federal pode tributar o pacote.
Se isso ocorrer, os Correios enviarão uma notificação ao cliente informando a necessidade de retirada e pagamento do imposto.
Importante: A Classic Futebol cobre esse valor. Basta nos chamar pelo WhatsApp antes de retirar o pacote.
Se você não ficou satisfeito com o produto, pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para troca:
O produto deve estar sem uso, limpo e em perfeitas condições.
Deve estar na embalagem original.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected], com:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após receber o pedido.
Ao solicitar, o reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, usando o mesmo método de pagamento.
Você pode solicitar devolução por defeito em até 30 dias corridos após o recebimento.
Para solicitar:
Envie um e-mail com:
Nome completo
Número do pedido
Fotos ou vídeos mostrando o defeito
A análise é feita em até 30 dias após a chegada do produto.
Para trocas ou devoluções aprovadas (arrependimento ou defeito), a Classic Futebol envia um código de postagem gratuito.
O cliente deve levar o pacote até uma agência dos Correios.
A embalagem não é fornecida pela loja — pode ser utilizada a mesma da entrega, se estiver em bom estado.
Qualquer dúvida sobre trocas e devoluções:
📧 [email protected]
📱 (73) 99812-4609
Antes de concluir sua compra, confira medidas, tamanhos e detalhes do produto.
Não realizamos trocas por erro de tamanho e não trocamos produtos personalizados.